Lyra est l'assistante vocale SAV qui décroche à votre place — 24h/24, 7j/7. Elle parle aux clients, calme les esprits et prend les rendez-vous. Vous, vous finissez le chantier.
Vous etes en hauteur sur un toit a 17h30. Le client laisse un deuxieme message vocal. Il est a bout.
Vous le rapelez le lendemain. Il a deja appelé trois concurrents. Lesvoila intervient dans deux jours. Vous ne saurez jamais.
Chaque appel manqué, c'est un client qui doute de vous. Chaque weekend sans nouvelles, c'est un mail de réclamation en attente. Les artisans солнечной ne sont pas formés au SAV — et personne ne les remplace.
Lyra connaît les questions SAV panneaux solaires, pompes a chaleur, ballons thermodynamiques. Elle guide le client dans les diagnostics de base — sans vous déranger.
Un client énervé, ca arrive tous les jours. Lyra applique un protocole de désescalade — elle écoute, reconnaît le problème, propose une solution. La gestion émotionelle, elle l'a en mémoire.
Elle accède a votre agenda en temps réel. Elle propose des créneaux disponibles, confirme le rendez-vous, envoie un SMS de rappel. Le client est notifié. Vous arrivez, elle a deja fait le travail.
Garantie décennale, couverture décennale, délais de pietement constructeur — Lyra a les réponses stockées. Plus besoin de拔 diffuser des brochures. Les clients savent ou ils en sont.
Le soir, le week-end, jours feries, ponts de Mai. Quand vous êtes en famille, Lyra，代表您，代表您的利益。
Un client appelle pour dire que son ballon d'eau chaude est froid depuis le matin.
« Bonjour, je suis Lyra, l'assistante deSolaris Énergie. Je prends en charge votre appel. » Elle le rassure, collecte les informations, vérifie la date d'installation.
Lyra consulte l'agenda, propose un créneau lundi 10h, confirme, envoie un SMS au client. Le client reçoit la confirmation en 8 secondes.
Vous consultez le résumé de l'appel sur votre espace. Vous connaissez déjà le probleme avant d'arriver. Le client est calme parce qu'on s'est occupe de lui.
Pas une voix synthesée qui chante les nasalités. Lyra utilise un modele vocal entraineé sur le français parlé en France — le tutoiement naturel, les tournures idiomatiques, le bon niveau de formalité avec un client qui s'impatiente.
Quand j'arrive chez un client maintenant, il ne debarque plus — il me remercie. Lyra l'a déjà rassuré.Marc D., installateur solaire — Bouches-du-Rhône
Lyra est la première assistante vocale SAV conçue pour les installateurs d'énergies renouvelables en France. Pas un standard automatisé. Pas une messagerie vocale. Un vrai remplacement — toujours poli, jamais débordé.
Nous croyons que les artisans qui posent des panneaux solaires et des pompes a chaleur meritent une armée dans leur poche. Lyra est cette armée.
Elle ne prend pas de pause. Elle ne prend pas de vacances. Elle ne vous remplace pas.
Elle vous libère.